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发布日期:2018-01-17 08:43:11浏览次数: 来源:平阳县新闻信息中心 字体:[ ]

本报记者 倪雪均

“我妈妈在某美容院购买了价值1万多元的塑性内衣,商家承诺七天无理由退款。第二天我知情后立即向该商家退货并要求退款,却被拒绝……”近日,一位市民向县消保委萧江分会投诉。该分会相关工作人员在进行调查、调解等工作后,成功为其挽回了经济损失。据悉,2017年,县消保委及各分会受理网上投诉和12315转诉案件1013件、12315举报案件297件,为消费者挽回经济损失337495.6元。

为营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境,2017年3月15日上午,县消保联合县相关部门在昆阳镇曦龙广场开展“3·15”活动。同时在鳌江、水头、万全、腾蛟、萧江、麻步、山门和县滨海新区开设8个分会场。县烟草专卖局开展真假烟草辨认培训,并宣传相关业务知识,提供咨询和现场服务;卫生协会为群众免费提供血压测量、医疗知识咨询、免费体检等服务……此次活动,热购彩票共现场受理消费投诉5件,发放网络订餐调查问卷2200份,接受各类咨询3000余人,提供量血压义务服务100人,分发各类消费维权宣传资料8000份,发放各种奖品、纪念品6500多份,现场参与群众10000余人。

2017年,县消保委紧紧围绕“网络诚信·消费无忧”年主题,结合“放心消费在浙江”行动,发布“春节消费多留意,做个‘明白人’”“新条款规范网购维权”等7条消费警示,引导消费者科学消费、安全消费。开展普法讲座先行一步——“放心消费在浙江”进企业讲坛、校园食堂调查体验、网购商品维权知识专题讲座、“食品安全宣传周”暨“放心消费进广场”宣传、“安全用药,共享健康”等系列活动,提高消费者自我保护意识。

此外,县消保委还设立县级消费教育示范基地2家,加强义工队伍建设,完善微信公众号构建管理,开展“你提议,我开展”寻找“金点子”、2017年度“食品药品放心消费”随手拍行动、“创文明消费、喜迎十九大”浙版新消法知识竞赛等活动,推进消费维权意识深入人心。

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